Hos Zalando kan du alltid returnera en produkt inom 100 dagar efter det att paketet har hämtats ut hos postombudet, reavaror inkluderat! Du kan öppna förpackningen och prova varan om förpackningen är återförslutningsbar. Tänk på att vara försiktig när du provar, och att prova skor på en matta eller annat mjukt underlag.
Returnerade varor ska skickas tillbaka i oförändrat skick. Vill du byta en vara gör du det enkelt genom att returnera den till oss och beställa en ny på Zalando. Om storleken på klädetiketten var en annan än du förväntade dig rekommenderar vi att prova plagget först innan du skickar tillbaka det till oss, eftersom vi konverterar internationella storlekar. Så fort vi har kontrollerat din retur kommer vi att återbetala pengarna för de returnerade produkterna till dig.
Gå till vår artikel om returer för att läsa om hur du returnerar en vara, steg för steg.
Fick du svar på din fråga?
Kan du inte hitta svaret du letar efter?
Kontakta oss direkt
Chatta med oss
Vi är här för att hjälpa dig via chatt.
Ring oss
Våra specialister är redo att hjälpa dig. Väntetiden kan vara upp till 5 minuter.
Skicka ett mejl till oss
Det kan ta oss en dag eller två att svara.