Returnera varor som skickats från Zalandos lager

Ska du returnera en partnervara? Klicka i så fall här.

Om du returnerar hela beställningen så kommer standardleveransavgiften att strykas/återbetalas.

Du har alltid 100 dagars returrätt på ditt köp hos oss. 
1) Du kan registrera din retur här:

Det går inte att registrera en retur via mobilversionen av Zalando.se.

Nu när du klickar på “returnera artikel” kommer du se en lista på alla dina artiklar som du fortfarande kan returnera, så det kommer vara ännu enklare för dig att välja den varan som du vill returnera!

2) Du kan skicka varorna i Zalandokartongen eller någon annan lämplig förpackning. Varorna behöver ha kvar sin originalförpackning, till exempel skokartongen eller etiketten på klädesplagg.
3) Fäst returetiketten på paketet.
4) Lämna in returpaketet hos närmaste postombud. Vi står för returfrakten!
5) Bekräftelse för retur och återbetalning får du inom 14 dagar på mejlen.

Kan jag returnerar fler beställningar i ett paket?
Ja. Sätt en returetikett på paketet och lägg de andra returetiketterna inuti.
 
Hur lång tid tar återbetalningen?
Du får återbetalningen inom 5 bankdagar från att vi har bokat din retur. Ibland kan retur registreras i olika omgångar. Det kan ta upp till 48 timmar för en retur att avslutas helt. Du kan alltså komma att få två eller fler mejl som bekräftar din retur.


Kan du inte hitta svaret du letar efter?
Kontakta oss direkt

Vad sägs om 10% rabatt på nästa beställning? *

Anmäl dig till Zalandos nyhetsbrev och få 10% rabatt på din nästa beställning, plus stilinspiration och exklusiva erbjudanden direkt i inkorgen.

I vår integritetspolicy kan du läsa mer om dataskydd på Zalando.