accountaccountbagbagzalando logomenu

Sekretesspolicy för www.zalando.se

Zalando SE är ett företag registrerat i Berlin, Tyskland, vid Charlottenburgs tingsrätt, med registreringsnummer HRB 158855 B, och har sitt säte på Tamara-Danz-Str. 1, 102 43 Berlin, Tyskland (“vi”, “oss” eller “vår”). Vi driver www.zalando.se (“Sidan”). I denna sekretesspolicy syftar “du” till den person som lämnar personuppgifter till oss eller Sidan.

Om du har kommentarer eller förslag, vänligen maila detta till oss på service@zalando.se. Alternativt kan du ringa oss på 020-79 40 46 mellan 8 och 18 vardagar.

Datasäkerhet är en fråga om förtroende och din integritet är viktig för oss. Som personuppgiftsansvarig tar vi ansvar för alla personuppgifter – såsom ditt namn, din adress, e-mail adress och ditt personnummer – som du förser oss med. Vi använder ditt namn och annan information som rör dig endast om det är nödvändigt för oss att göra det och vi kommer endast samla information om det är relevant för oss i våra kontakter med dig.

Vi lagrar dina uppgifter bara så länge som föreskrivs i lag eller som krävs för att utföra våra tjänster.

Du kan besöka Sidan utan att behöva lämna ut dina personuppgifter. Under ditt besök förblir du anonym och vi kan inte identifiera dig förrän du har ett konto på Sidan, som du kan logga in på med ditt namn och lösenord.

1. Uppgifter som vi samlar in

Vi kan samla in olika sorters information om du beställer en produkt från Sidan.

Vi samlar, lagrar och bearbetar dina uppgifter för att kunna genomföra ditt köp på Sidan och för framtida krav samt för att förse dig med vår service. Vi kan komma att lagra uppgifter om din titel, ditt namn, ditt kön, din e-mailadress, postadress, leveransadress (om annan än postadressen), ditt telefonnummer, mobilnummer, faxnummer eller betalnings-, kreditkorts- eller kontouppgifter.

Vi kommer att använda oss av uppgifterna som du ger till oss för att hantera din order och till att förse dig med den service och information som vi erbjuder på vår webbsida och som du önskar. Dessutom kommer vi att använda informationen som du förser oss med för att administrera ditt konto hos oss, verifiera och genomföra betalningstransaktioner för de köp du gör online; granska nedladdningar från vår webbsida; förbättra layout och/eller innehåll på vår webbsida och skräddarsy dem för våra kunder; identifiera besökare på vår webbsida; genomföra undersökningar kring användarnas demografiska uppgifter; skicka information till dig som vi tror du tycker är användbar eller som du har beställt från oss, inklusive information om produkter och tjänster, förutsatt att du inte har motsatt dig att bli kontaktad av oss. Under förutsättning att du har lämnat ditt samtycke kan vi också kontakta dig via e-mail med produktdetaljer och serviceinformation. Om du inte vill ha några meddelanden från oss, kan du avbeställa detta när som helst.

Vi kan komma att överföra dina kontaktuppgifter till tredje person för att kunna leverera en produkt till dig (t.ex. till en kurir eller leverantör.)

Betalningar som du gör via Sidan kommer att behandlas av vår [Agent] serviceleverantör. Du får enbart lämna sådan information till oss eller vår Agent som är korrekt och inte missvisande och du måste hålla uppgifterna uppdaterade och informera oss om eventuella ändringar.

Dina orderuppgifter kan komma att lagras hos oss men på grund av säkerhetsskäl kan dessa inte återfås direkt från oss. Du kan komma åt informationen genom att logga in på ditt konto på Sidan. Här kan du få en överblick över dina avslutade ordrar, över de som är öppna och över de som ska komma att levereras. Du kan också administrera dina adressuppgifter, bankdetaljer och alla nyhetsbrev som du prenumererar på. Det är upp till dig att hantera dessa personliga uppgifter på ett konfidentiellt sätt och du bör inte lämna ut ditt lösenord till någon annan. Vi kan inte åta oss något ansvar för missbruk av lösenord, såvida missbruket inte är vårt fel.

Vi kommer inte dela med oss av dina personuppgifter till tredje part utanför EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet).

Kreditupplysning och förebyggande av bedrägeri

Zalando förbehåller sig rätten att begära en kreditupplysning i enlighet med svenska kreditupplysningslagen (SFS 1973:1173), om vi går med på att ingå en kreditöverenskommelse med dig och skicka en faktura till dig efter att produkterna har levererats till dig. Denna information kommer inte användas i något annat syfte.

Andra användningsområden av dina personliga uppgifter

Vi kan komma att använda dina personuppgifter för marknadsundersökningar. Dina uppgifter är anonyma och kommer endast användas för statistiska syften för Zalando AGs räkning. Du kan avanmäla dig från detta när du vill. Dina svar på undersökningar från Zalando kommer inte heller föras vidare till tredje part. Du behöver endast avslöja din e-mailadress om du vill delta i tävlingar. Vi sparar svaren på våra undersökningar separat från din e-mailadress.

Vi kan även skicka ytterligare information till dig om oss, om Sidan, våra andra webbsidor, våra produkter, rea kampanjer, vårt nyhetsbrev, vad som helst som relaterar till andra företag i vår grupp eller våra affärspartners. Om du inte vill ha denna kompletterande information som nämnts i detta stycke, vänligen klicka på “avregistrera”-länken, som du hittar i alla e-mail som vi skickar till dig. Inom 7 arbetsdagar (dagar som varken är (i) lördag eller söndag, eller (ii) allmän helgdag) efter det att vi har fått dina instruktioner slutar vi skicka dig informationen. Om dina instruktioner på något sätt är otydliga kommer vi att kontakta dig för klargörande.

Vi kan även skicka ytterligare information till dig om oss, om Sidan, våra andra webbsidor, våra produkter, rea kampanjer, vårt nyhetsbrev, vad som helst som relaterar till andra företag i vår grupp eller våra affärspartners. Om du inte vill ha denna kompletterande information som nämnts i detta stycke, vänligen klicka på “avregistrera”-länken, som du hittar i alla e-mail som vi skickar till dig. Inom 7 arbetsdagar (dagar som varken är (i) lördag eller söndag, eller (ii) allmän helgdag) efter det att vi har fått dina instruktioner slutar vi skicka dig informationen. Om dina instruktioner på något sätt är otydliga kommer vi att kontakta dig för klargörande.

Tävlingar

Vi använder oss av användaruppgifterna när vi vill meddela vinnare av våra tävlingar och marknadsföra våra erbjudanden. Du hittar mer information om detta i våra tävlingsregler för respektive tävling.

Tredje part och länkar

Vi kan vidare överföra dina uppgifter till andra företag i vår koncern. Vi kan också lämna ut dina uppgifter till våra agenter och underleverantörer för en sådan användning av uppgifterna som regleras i sekretesspolicyn. Vi kan t.ex. behöva en tredje parts hjälp för att leverera produkter till dig, att hjälpa oss ta emot betalningar från dig, att analysera data för att assistera oss i vår marknadsföring eller kundtjänst. Vi kan komma att utbyta information med tredje part för att minimera eventuella bedrägeririsker och risker med kredit. Vi kan överföra vår databas innehållande dina användaruppgifter om vi säljer vår verksamhet eller delar av den. I övrigt kommer vi inte sälja eller röja dina personuppgifter till tredje part, om det inte är nödvändigt för de syften som beskrivits här eller om det är föreskrivet i lag. Sidan kan innehålla reklam från tredje part och länkar till andra sidor. Vänligen notera att vi inte tar ansvar för personuppgiftshanteringen eller innehållet på dessa sidor eller för någon tredje part, som vi kan föra över dina uppgifter till i enlighet med vår sekretesspolicy.

Användandet av Facebook social plugins

Vår webbsida använder social plugins (“plugins”) från Facebook.com, ägt av Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Dessa plugins känns igen med hjälp av en Facebook-logga eller så får du informationen “Facebook Social Plugin”. För att se en komplett lista av alla social plugins, vänligen gå till developers.facebook.com/plugins.

När du besöker en av våra sidor med social plugins, så upprättar din browser en direktkoppling till Facebooks servrar. Facebook för över innehållet till din browser, vilken bäddar in detta i webbsidan. I detta syfte, överförs den besökta sidans internetadress (inkl din IP-adress) till en USA-baserad Facebook-server, där datan lagras. Detta inträffar även om du inte har ett Facebook-konto eller för tillfället inte är inloggad på Facebook.

Om du är inloggad på Facebook, så kan ditt besök läggas till ditt Facebook-konto. Om du interagerar med plugins, t.ex. genom att klicka på “gillar”, eller genom att skriva en kommentar, så förs motsvarande information över från din browser direkt till Facebook och lagras där. Informationen kan alltså publiceras på Facebook och visas för dina vänner på Facebook.

Om du är medlem på Facebook och inte vill att Facebook ska koppla ihop data från besökta sidor till din personliga data som redan finns lagrad på Facebook, ber vi dig logga ut från Facebook innan du besöker vår webbsida. Du kan också blockera Facebooks social plugins genom att använda add-ons till din browser, som t.ex. “Facebook blocker”.

För mer information angående syftet bakom detta, mängden data som samlas av Facebook och hur den används, samt dina rättigheter, vänligen besök Facebook’s sekretesspolicy.

2. Cookies

Du behöver inte acceptera cookies för att kunna besöka Sidan. Du kan dock inte använda dig av kundkorgen eller beställa något på vår sida utan att aktivera cookies. Cookies är små textfiler som för vår server identifierar din dator som en unik användare, då du besöker vissa sidor på Sidan och de lagras av din browser på din dators hårddisk. Cookies kan användas för att känna igen din IP-adress och besparar dig tid när du är inne på, eller vill gå in på, Sidan. Vi använder oss bara av cookies för att underlätta för dig när du använder Sidan (t.ex. minns vi vem du är när du vill lägga till något nytt i din shoppingvagn utan att behöva skriva in din e-mailadress på nytt) och inte för att erhålla eller använda annan information om dig (t.ex. riktad reklam). Du kan ställa in din browser så att den inte accepterar cookies, men detta begränsar starkt hur du kan använda dig av Sidan. Vänligen acceptera vår försäkran att användandet av cookies inte innehåller några personliga eller privata detaljer och att de är fria från virus. Om du vill ha mer information om cookies, gå till http://www.allaboutcookies.org eller om du vill veta hur du tar bort dem från din browser, gå till http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Sidan använder sig av teknologi från Webtrekk GmbH (www.webtrekk.de), där data samlas in och lagras för marknadsförings- och optimeringssyfte och användarprofiler lagras under pseudonym. Här kan cookies komma att användas. Dessa cookies möjliggör igenkännande av browsern. Den data som samlas in med hjälp av Webtrekk-teknologi används dock inte, utan godkännande av den person som berörs - för att identifiera besökare på webbsidan och kan inte kopplas samman med personen bakom pseudonymen. Tillståndet för inspelning och lagring av data kan ställas in när som helst med fortlöpande effekt.

Denna webbsida använder sig av Google Analytics, en web-analyserande service från Google Inc. (“Google”). Google Analytics använder cookies, som är textfiler på din dator, för att hjälpa webbsidan att analysera hur användarna navigerar på sidan. Informationen som genereras av cookien (inkl. din IP-adress) kommer att föras över till och lagras av Google på servrar i USA. Google kommer att använda denna information för att utvärdera hur du använder webbsidan, sammanställa rapporter kring aktiviteten på webbsidan och ordna med annan service rörande webbsideaktivitet och internetanvändande. Google kan också överföra denna information till tredje part, om det är föreskrivet i lag, eller där tredje part behandlar informationen å Googles vägnar. Google för inte samman din IP-adress med någon annan data som lagras av Google. Du kan avsäga dig användandet av cookies genom att ställa in detta på din browser, var dock medveten om att detta begränsar hur du kan använda dig av Sidan. När du använder dig av Sidan, samtycker du till att uppgifter om dig kan processas av Google på de sätt som beskrivits ovan.

För att försäkra denna webbsidas skräddarsydda design och optimala prestanda, lösningar och teknologier samlar och lagrar econda GmbH (www.econda.de) de anonymiserade uppgifterna och använder dessa för att sammanställa användarprofiler som pseudonymer. Cookies kan användas för detta ändamål, vilket gör det möjligt för en browser att kännas igen. Utan uttryckligt samtycke av en besökare kommer dock inte användarprofiler att lagras ihop med data avseende pseudonym. IP-adresser görs oläsliga omedelbart efter mottagandet, vilket gör det omöjligt att matcha en användarprofil med en IP-adress. Besökare på denna webbsida kan när som helst anmäla att de inte vill att deras data lagras. (OBS: följ denna länk för att anmäla att er data inte längre skall lagras: http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html)

3. Säkerhet

Vi har vidtagit nödvändiga tekniska och säkerhetsmässiga åtgärder för att förhindra icke-auktoriserad eller olaglig åtkomst till din information eller att den oavsiktligt skulle kunna förloras, förstöras eller skadas. När vi samlar uppgifter på Sidan, lagras dina personuppgifter på en säker server. Vi använder brandväggar på alla våra servrar. När vi samlar in kreditkortsuppgifter elektroniskt, använder vi oss av Secure Socket Layer (SSL) kodning. Vi kan förvisso inte garantera 100% säkerhet, men detta gör det mycket svårt för en hacker att komma åt dina uppgifter. Vi rekommenderar dig att absolut inte skicka kompletta kreditkortsuppgifter till oss utan kryptering. Vi upprätthåller fysiska, elektroniska och rättssäkerhetsgarantier i samband med insamling, lagring och utlämnande av dina uppgifter. Våra säkerhetsåtgärder innebär att vi kan komma att begära ett bevis på din identitet innan vi avslöjar dina personuppgifter till dig. Du ansvarar för att ditt lösenord och att din dator inte används obehörigen.

4. Samtycke

Genom att skicka uppgifter till oss eller använda Sidan, samtycker du till att vi använder oss av dina uppgifter så som det beskrivits i denna sekretesspolicy.

5. Dina rättigheter

Om du är undrar över hur dina personuppgifter hanteras, har du rätt att ta del av de uppgifter vi har om dig. Du har rätt att begära att vi korrigerar eventuella fel utan att det kostar dig någonting. Du har också rätt att be oss sluta använda oss av dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Kontakta oss då via mail: service@zalando.se

Zalando SE

Vi har upphovsrätt till denna sekretesspolicy. Det är inte tillåtet för tredje part att använda sig av denna sekretesspolicy i kommersiellt syfte, inte ens delar av den. Överträdelse kan vara föremål för rättsligt förfarande.